Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti del Sito Artt. 13 e 14 del Regolamento 2016/679/UE (nel seguito anche “GDPR”)
Perché questo avviso
Hygge Italia S.r.l. è impegnata nel rispetto e nella protezione della tua privacy e desiderano che ti senta sicuro sia durante la semplice navigazione del Sito sia nel caso in cui decida di registrarti fornendoci i tuoi dati personali per usufruire dei servizi resi disponibili ai propri Utenti e/o Clienti o effettuare degli acquisti. In questa pagina, intendiamo fornire specifiche informazioni sul trattamento dei dati personali relativi agli utenti che visitano o consultano il Sito web accessibile per via telematica a partire dall’ indirizzo www.hyggecasa.it (nel seguito anche “Sito”). L'informativa è resa solo per il Sito web indicato con il brand “Hygge Casa” e per le sezioni del Sito dedicate ai diversi ambiti attraverso i quali viene fornito un servizio o sono rese disponibili informazioni relative al sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'Utente tramite link (per i quali si rinvia alle rispettive informative/policies in tema privacy).
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Origine - Dati di navigazione
Hygge Italia S.r.l. informa che saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile tutti i dati personali da te forniti ed acquisiti contestualmente alla richiesta d’informazioni e/o contatto, registrazione al Sito ed utilizzo dei servizi mediante smartphone o qualunque altro strumento impiegato per accedere ad Internet, nonché i dati necessari all'erogazione di tali servizi, ivi compresi i dati di navigazione e i dati utilizzati per l’eventuale acquisto dei prodotti e servizi offerti, ma anche i soli dati c.d. di “navigazione” del Sito da parte degli Utenti. I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento di questo Sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso della rete Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte, di norma, per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti navigatori. In questa categoria di dati rientrano gli "indirizzi IP" o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server web (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all'ambiente informatico dell'Utente. Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllare il corretto funzionamento del Sito web. Si evidenzia che i predetti dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del presente Sito web o ad altri siti ad esso connessi o collegati. Possono essere raccolte anche le evidenze relative all’interesse dimostrato verso le comunicazioni inviate dalla società con l’impiego di pixel e web-bacon al solo scopo di migliorarne la qualità.
Origine - Dati forniti dall’Utente
Hygge Italia S.r.l. raccoglie, conserva ed elabora i tuoi dati personali allo scopo di fornire i prodotti e servizi offerti sul Sito, ovvero per obblighi di Legge. Relativamente ad alcuni specifici Servizi, Prodotti, Promozioni, ecc. e potrà trattare i tuoi dati anche per scopi commerciali. In tali casi, verrà richiesto un consenso specifico, separato, facoltativo e sempre revocabile con le modalità e ai recapiti indicati nel seguito.
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nell'apposita sezione del Sito Web, nonché la compilazione di questionari (es. form), la comunicazione tramite chat, push notification via APP, social network, call center, di immagini o video, etc., comporta la successiva acquisizione di alcuni tuoi dati personali, inclusi quelli raccolti attraverso l’utilizzo delle APP e dei servizi correlati, necessari per rispondere alle richieste. Ti segnaliamo inoltre che per accedere a contenuti e servizi digitali offerti direttamente da Hygge Italia S.r.l. Convenienza ovvero ad opera di nostri Partner potrà essere necessario trasferire tuoi dati personali a tali terze parti.
Finalità del trattamento e base giuridica
I dati sono trattati per le attività ed i servizi offerti dal sito (incluso e-commerce) per le finalità
1. strettamente connesse e necessarie alla registrazione al Sito www.hyggecasa.it e ai servizi e/o alle APP sviluppate o rese disponibili, alla fruizione dei relativi servizi informativi, alla gestione delle richieste di contatto o di informazioni, per l’effettuazione di acquisti di prodotti e servizi;
2. per le attività ancillari connesse alla gestione delle richieste dell’Utente/Cliente ed l’invio del riscontro che può prevedere la trasmissione di materiale promozionale; per il perfezionamento dell’ordine di acquisto dei prodotti e servizi offerti, incluso gli aspetti relativi al pagamento con carta di credito, la gestione delle spedizioni, il ritiro presso i depositi e/o la consegna a domicilio, il montaggio dei beni acquistati, l’aggiornamento sulla disponibilità di prodotti e servizi temporaneamente non disponibili;
3. correlate all'adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, alla tutela dell'ordine pubblico, all'accertamento e repressione dei reati;
4. marketing diretto, ossia invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato o comunicazione commerciale di prodotti e/o servizi offerti dalla società; tale attività potrà riguardare anche prodotti e servizi di Società terze ed essere eseguita mediante l’invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e/o di inviti di partecipazione ad iniziative, eventi ed offerte volte a premiare gli utenti/clienti, effettuato con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o whatsapp, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2 del D. lgs. 196/03 e s.m.i;
5. per migliorare la qualità delle comunicazioni inviate da Hygge Italia
S.r.l. rilevando l’interesse degli Utente/Cliente verso i contenuti delle newsletter e, più in generale, nei confronti del modello di comunicazione adottato.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 1), 2) e 3), connessa ad una fase pre-contrattuale e/o contrattuale ovvero funzionale ad una richiesta dell’Utente o prevista da una specifica previsione normativa, è obbligatorio e, in difetto, non sarà possibile ricevere le informazioni ed accedere ai servizi eventualmente richiesti; relativamente al punto 4) della presente Informativa, il consenso al trattamento dei dati da parte dell’Utente/cliente è invece libero e facoltativo e sempre revocabile senza conseguenze sulla utilizzabilità dei prodotti e servizi salvo l’impossibilità per la società di tenere aggiornati sulle nuove iniziative o su particolari promozioni o vantaggi eventualmente disponibili per gli utenti/clienti. Relativamente al punto 5) la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare a migliorare la qualità della propria comunicazione.
Hygge Italia S.r.l. può inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già forniti, ai sensi della Direttiva 2002/58/UE, utilizzando le coordinate di posta elettronica da te indicate in tali occasioni, alle quali potrai opporti con le modalità riportate in calce alla comunicazione o ai recapiti indicati nel seguito (rif. paragrafo “Contatti”). Inoltre, al fine di poter raccogliere le valutazioni dei propri Clienti relativamente al gradimento dei servizi forniti (vendita, gestione della consegna, servizi accessori forniti, supporto post-vendita, etc.), Hygge Italia S.r.l. potrà invitare a rilasciare opinioni e commenti utilizzando piattaforme di soggetti terzi: tale attività poggia sul legittimo interesse di cui all’art. 6 c.1 lett. f) del GDPR ed il Cliente potrà decidere liberamente se rilasciare o meno i propri commenti e le proprie opinioni senza che l’eventuale rifiuto abbia conseguenze di alcuna natura.
Modalità, logiche del trattamento, tempi di conservazione e misure di sicurezza
Il trattamento è effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati ed è svolto da Hygge Italia S.r.l. e/o da terzi di cui la società può avvalersi per memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Il trattamento dei dati è effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei tuoi dati personali, anche relativi ai log originati dall’accesso ed utilizzo dei servizi resi disponibili via web, dei prodotti e servizi fruiti correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. I dati personali trattati verranno conservati per i tempi previsti dalla normativa nel tempo applicabile, in particolare, per i dati che originano un rapporto contrattuale 10 anni dalla cessazione del contratto, relativamente ai dati di navigazione raccolti per l’esercizio e manutenzione del sito 90 giorni dal momento della navigazione del sito e in relazione ai dati raccolti tramite pixel e web-bacon 6 mesi dall’ultima lettura da parte del soggetto interessato di una comunicazione ricevuta tramite la newsletter o dall’ultimo acquisto. Sempre relativamente alla sicurezza dei dati, nelle sezioni del Sito web predisposte per particolari servizi, dove sono richiesti dati personali all'Utente navigatore, i dati sono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza chiamata Secure Sockets Layer, abbreviata in SSL. La tecnologia SSL codifica le informazioni prima che queste vengano scambiate via Internet tra l'elaboratore dell'Utente ed i sistemi centrali di Hygge Italia S.r.l., rendendole incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza delle informazioni trasmesse; inoltre, le transazioni eventualmente effettuate utilizzando strumenti di pagamento elettronici sono realizzate utilizzando direttamente la piattaforma del Fornitore dei servizi di pagamento (PSP) e HYGGE ITALIA S.r.l. conserva solo il set minimo di informazioni necessario a gestire eventuali contestazioni. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali il Cliente è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare al Titolare eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una mail ai recapiti indicati nel seguito (rif. paragrafo “Contatti”).
Cookies
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Ambiti di comunicazione e trasferimento dei dati
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, Hygge Italia S.r.l. potrà comunicare e far trattare, in Italia e all’estero, i dati personali degli utenti/clienti a soggetti terzi con i quali abbiamo rapporti, laddove queste terze parti forniscono servizi su nostra richiesta. Forniremo a queste terze parti solamente le informazioni necessarie a effettuare i servizi richiesti prendendo tutte le misure per tutelare i tuoi dati personali. I dati potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo qualora ciò risulti necessario per la gestione del Suo rapporto contrattuale. In tal caso, ai soggetti destinatari dei dati saranno imposti obblighi di protezione e sicurezza equivalenti a quelli garantiti dal Titolare e utilizzati gli strumenti normativi previsti dal Titolo V del GDPR. In ogni caso, saranno comunicati i soli dati necessari al perseguimento degli scopi previsti e saranno applicate, ove richiesto, le garanzie applicabili ai trasferimenti di dati verso paesi terzi. Potremmo anche rendere noti i dati personali ai nostri fornitori di servizi commerciali, a quelli addetti alla gestione della logistica, della distribuzione, del montaggio, dell’assistenza pre e post-vendita, ovvero ai professionisti ai quali la Società si rivolge per la prestazione dei servizi ancillari alla vendita (supporto alla progettazione e/o installazione). Inoltre i dati personali potranno essere comunicati ai competenti soggetti pubblici ed autorità per esigenze di adempimento ad obblighi normativi o per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito nonché comunicati a, o allocati presso, soggetti terzi (in qualità di responsabili o, ove si tratti di fornitori di servizi di comunicazione elettronica, di autonomi titolari), che prestano servizi informatici e telematici (es.: servizi di hosting, di gestione e sviluppo di siti web) e di cui la società si avvale per lo svolgimento di compiti ed attività di natura anche tecnica ed organizzativa strumentali al funzionamento del Sito web. Inoltre, i dati potranno essere comunicati a terzi nell’ambito di modifiche degli assetti societari quali fusioni, cessioni di azienda o di ramo di azienda. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili all'uopo nominati dal Titolare ai sensi dell’art. 28 del GDPR. I dati personali potranno inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/collaboratori del Titolare i quali, autorizzati al trattamento ai sensi dell’art. 29 del GDPR e dell’art. 2 quaterdecies del D. lgs. 196/03, sono stati appositamente designati Incaricati del trattamento.
Interazione con social network e piattaforme esterne
Il sito, attraverso widget e pulsanti, può interagire con piattaforme esterne e social network. In tal caso le informazioni acquisite dipendono dalle impostazioni dei profili utilizzati dall’utente su ciascun social network e non dall’amministratore di questo sito, soprattutto se l’Utente ha il profilo di accesso a tali piattaforme attivo.
I collegamenti con Facebook®, Youtube®, Twitter®, Pinterest®, Instagram® permettono di interagire con le pagine di Hygge Casa presenti nei social e condividere idee, opinioni o argomenti del sito web con le rispettive piattaforme social e possono raccogliere dati dell’interessato. Ti evidenziamo che potresti accedere al Sito o connetterti ad aree e nostri blog. In alcuni casi potresti essere abilitato a pubblicare informazioni, comunicare con altri, ad esempio provenendo dalla pagina Hygge Casa su altri siti di social network, rivedere prodotti e offerte e pubblicare commenti o contenuti.
Prima di interagire con tali aree ti invitiamo a leggere attentamente le Condizioni Generali d’Utilizzo tenendo in considerazione che, in talune circostanze, le informazioni pubblicate possono essere visionate da chiunque abbia accesso ad Internet e tutte le informazioni che includi nelle tue pubblicazioni possono essere lette, raccolte ed usate da terzi.
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Diritti degli interessati
Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del GDPR. In particolare, l’interessato ha facoltà di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati, chiederne la rettifica, l’aggiornamento, la trasformazione in forma anonima, limitarne anche parzialmente l’utilizzo, chiederne la portabilità, ove applicabile ai trattamenti effettuati dal Titolare, opporsi per motivi legittimi al trattamento e l’eventuale cancellazione. Non sono adottate decisioni automatizzate. I diritti sono esercitabili nei limiti in cui il trattamento non sia obbligatorio per disposizioni di legge o regolamento.
Inoltre, potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR. Per i trattamenti di cui al punto 4) delle “Finalità del trattamento e base giuridica” l’interessato potrà sempre revocare il consenso ed esercitare il diritto di opposizione al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”). L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate. tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate.
Il Titolare del trattamento ed il Responsabile della Protezione dei Dati personali
Titolare del trattamento è Hygge Italia S.r.l. con sede in Via Monte Santo, 16 - 00195 Roma, che opera come “Titolare” ai sensi dell’art. 4 del GDPR. Per esercitare i Suoi diritti potrà rivolgersi ai recapiti indicati nel seguito (rif. paragrafo “Contatti”). L'uso del Sito Web, incluso di quelli destinati a tablet e/o smartphone, da parte del Cliente e/o dell’Utente implica la piena conoscenza e accettazione del contenuto e delle eventuali indicazioni incluse in questa versione di informativa pubblicata da Hygge Italia S.r.l. nel momento in cui il Sito viene acceduto. La società informa che la presente informativa può essere modificata senza alcun preavviso e quindi ne consiglia una lettura periodica. La presente informativa privacy è stata aggiornata il 01 marzo 2023.
Contatti
Per contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD-DPO), per esercitare i diritti sopra richiamati e per qualsiasi comunicazione nell’ambito della presente Informativa, l’Utente/Cliente è pregato rivolgersi alla casella di posta elettronica commerciale@hyggecasa.it oppure scrivendo a: Hygge Italia S.r.l. - Via Monte Santo, 16 - 00195 Roma
MANIFESTAZIONE DI CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il Cliente dichiara di aver preso visione dell’Informativa sul trattamento dei dati personali da parte di Hygge Italia S.r.l. ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR ed esprime il proprio consenso libero ed informato al trattamento dei propri dati personali per: Attività di marketing diretto, offerte commerciali relative ai propri prodotti e/o servizi ovvero prodotti e servizi di Hygge Italia S.r.l., attività promozionali ed iniziative (es. eventi, concorsi a premi, manifestazioni, etc.), ricerche ed analisi statistiche, impiegando forme “tradizionali” ovvero “automatizzate” di contatto (art. 130 c. 1 e 2 del D.lgs. 196/03 e s.m.i).